本报讯 （白银市融媒体中心记者张江江 苏骁）12月4日下午，市委书记杨建武在平川区下访接待信访群众，并调研平川区信访工作开展情况。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、目标导向、结果导向，着力推动信访积案化解，深入推进矛盾纠纷排查，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，切实做到接访一件事、解决一类事，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

在平川区信访接待中心，杨建武面对面接待来访群众，耐心听取群众诉求，详细询问有关情况，研究信访事项化解措施。杨建武强调，各相关部门要加强与群众的沟通协商，认真倾听群众诉求，按照解决方案，及时跟踪问效，加大督办力度，确保群众反映的问题尽快解决到位。

杨建武强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，体现了群众对党委和政府的信任。要聚焦群众诉求，把问题解决到位。设身处地站在群众立场思考问题、分析问题、解决问题，对群众的第一次来信来访，要在第一时间、第一地点把诉求解决到位。特别是当前正值岁末年初，要把“事要解决”和“事心双解”作为信访工作的落脚点，紧盯重点领域和群众关切，一件一件“过筛子”、一项一项“找症结”，因案施策、精准发力，及时就地解决群众合理合法诉求。要聚焦集中攻坚，把积案化解到位。紧盯各类未化解信访事项，深入剖析“找准病灶”，逐人逐案“对症下药”，确保把合理合法诉求尽快解决到位。要聚焦源头治理，把风险排查到位。充分发挥“码上反映·马上办理”民情直通平台、基层组织和网格员等基础作用，深入开展矛盾纠纷排查化解，切实把各类矛盾发现在早、化解在小、解决在萌芽状态。要聚焦协调联动，把责任落实到位。树牢全市“一盘棋”思想，压紧压实工作责任，推动形成党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，为全市高质量发展营造更加和谐稳定的社会环境。

贾志升、胡建伟、郝钢参加。