白银融媒记者 苏黎明

近年来，面对基层治理的新形势和新挑战，景泰县一条山镇北关社区党委始终坚持以党建为引领，把服务群众、造福居民作为一切工作的出发点和落脚点，创新实施“3459”网格服务工作法，将党组织的政治优势、组织优势转化为强大的治理效能和服务动力，打通服务居民“最后一公里”。

铸魂强基，建牢治理“主心骨”

基层治理强不强，关键要看党组织。北关社区党委把建强组织体系作为首要任务，持续夯实基层战斗堡垒。

搭建起“镇党委—社区党委—网格党支部”的“三级”纵向组织架构，坚持把党支部建在网格上，实现网格党组织全覆盖。从社区党委书记到普通党员，人人都有责任网格，党委书记带头包联片区、入户走访，形成“党委发动、支部推动、党员带动、群众行动”的共治格局，让党建触角延伸到楼栋院落、千家万户。

与此同时，北关社区党委高标准建成党群服务中心，设置民政救助、医保办理、退役军人服务等5个办事窗口与5个功能室，可一站式办理低保申请、医疗救助等30项高频民生事项。整洁规范的服务大厅、党员先锋岗、全天候便民服务，让党群阵地成为党员学习的“红色加油站”，更是群众愿意常来的“温馨会客厅”。

创新机制，织密为民“红网格”

针对辖区管理现实难题，北关社区党委探索形成“3459”网格服务工作法，变被动坐等为主动上门，把治理末梢变成服务前沿。

深耕“四访”民情机制，实现服务主动下沉。网格员依托“人熟、地熟、情况熟”优势，常态化开展全覆盖家访，重点关爱空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体；线上依托网格微信群、服务热线，线下设立民情接待室，全天候受理群众诉求；定期走访重点场所，把矛盾隐患化解在萌芽；对办结事项开展督导回访，确保问题整改到位、群众真正满意。通过常态化走访，民情在网格汇聚、矛盾在网格化解，党群关系越走越近。

建强“五支”骨干队伍，凝聚多元共治合力。北关社区党委整合网格员、楼栋长、红色物业、志愿服务队、“双报到”驻区单位五支骨干力量，打破社区“单打独斗”局限，多方协同参与基层治理，为精细化服务注入强大动能。定期召开党建联席会议，推进楼道亮灯、周末大扫除等项目化服务，构建起人人参与、人人尽责、人人共享的治理共同体。

做实“九项”全科服务，告别碎片化服务供给。围绕群众急难愁盼，推出九大便民服务：动态采集人口商户信息，建立一户一档；畅通民意渠道，当好群众代言人；组建“和事佬”调解队伍，做到小事不出网格、大事不出社区；对困难群体开展结对帮扶，认领微心愿、兜底民生保障；深入院落宣讲惠民政策，让好政策直达群众；坚持每周二、周五开展环境卫生整治，持续改善人居环境；紧盯商铺、出租屋开展安全隐患排查，筑牢安全防线；评选文明家庭、最美志愿者，涵养邻里新风；为高龄、残疾群众提供上门代办服务，实现“居民点单、社区跑腿”。一整套闭环服务，真正实现事在网中办、服务零距离。

初心如磐，交出民生“幸福答卷”

金杯银杯，不如群众的口碑。依托网格精细化治理，北关社区民生福祉持续提升，治理成效看得见、摸得着。

党员网格员带头清理卫生死角，集中整治路面破损、管网堵塞等老旧小区顽疾，街巷整洁有序，小区面貌持续改善。网格调解队伍就地化解邻里纠纷，常态化开展邻里文化活动，打破高层住宅“邻里陌生”僵局，守望相助蔚然成风。以往群众找社区办事，如今干部主动上门服务，党员用脚步丈量民情，用真心赢得民心，“有困难找党组织、找网格员”成为居民共识。