平川讯 时下在平川区，一笔笔事关晚年的养老账，正被一群“社保规划师”拨开迷雾、算清底数。

过去，群众对社保规划大多一知半解，往往临近退休才匆忙打听，或是在社区大厅、银行网点随口一问。信息模糊，让不少人吃了“糊涂亏”。如何让专业的社保规划走出窗口，走近群众？平川区把目光投向了“志愿红”。

今年初，平川区社保中心组建起一支由8名业务骨干构成的社保规划师志愿服务队，设立专窗、轮值服务。依托省级社保经办系统，为群众提供参保规划、档次优选、养老金测算、关系转移接续等“一对一”服务，努力从源头减少群众弯路。为让服务再进一步，平川区将这支专业力量融入新时代文明实践志愿服务体系，打造“社保规划师+文明实践”双向赋能模式。

“很多群众对社保规划缺乏系统认识，往往只是到家门口社区、银行网点简单咨询。我们融入文明实践，就是把以社保大厅窗口为核心、各咨询网点为延伸的服务系统，升级成一个志愿品牌，让老百姓遇到社保问题，第一时间想到社保规划师，得到系统规划。”区社保中心主任刘强说。

依托这张文明实践网，平川区形成了“一窗坐镇、全域辐射”的服务新态势。基层文明实践志愿者走街串巷宣传推广、摸排诉求，社保规划服务从政务窗口延伸到城乡末梢。越来越多人知道了社保规划师，来自一线的困惑也被更多听到。

“很多群众只懂简单缴费，分不清险种差别，容易选错吃亏。专业规划加基层服务，就是帮他们算清养老账、选对保障路。”一线社保规划师张国源介绍。他举例：一位离职人员已有约7年企业职工缴费年限，一度觉得城乡居民养老“门槛低、交得少”，想转过去。张国源为他做了对比测算，建议他续缴职工养老。“将来待遇能高出一截，不能因眼前省小钱，让晚年吃大亏。”一番话，帮群众免去了可能抱憾的选择。

从一场场政策宣讲，到一次次上门认证，这支队伍正把专业的温度传递到更多角落。截至目前，平川区已累计开展社保政策宣讲、参保规划指导等大型专场服务5场，完成多次特殊人群上门认证。

从“糊涂账”到“明白账”，从“窗口等”到“上门送”，平川区正以“社保规划师+文明实践”的小切口，蹚出一条专业服务融入基层治理的新路子。下一步，平川区将继续盘活基层文明实践阵地资源，拓宽服务半径、细化服务举措，推动社保规划服务向社银合作网点、税务窗口、基层社区延伸，让群众在家门口就能享受专业规划服务，以细密的针脚，织牢民生保障的底线。（张世斌 常建强）