高先俊 黄海燕

自“结对帮扶·爱心甘肃”工作开展以来，白银区立足“一户一策”精准帮扶理念，组织广大帮扶干部以常态化走访探视倾听群众心声，以零距离贴心对接摸清群众诉求、以实打实暖心举措为困难群众纾困解难，开展精细化、常态化关爱服务，真正让结对帮扶更有力度、民生服务更有温度、群众幸福更有质感。

魏孔霞年少时身患重病，造成左侧肢体行动不便，丧失劳动能力，仅能生活自理。平日里，她不仅无法务工增收，还要照料孩子，母女二人的日常生活起居、各项开销全部依靠年迈父母支撑，家庭经济拮据、生活压力巨大。自结对帮扶工作开展以来，帮扶干部高维旭主动对接魏孔霞，深入了解其家庭实际状况，细致摸排生活、就医、就业等方面现实难题，量身定制针对性帮扶方案，把帮扶融入日常。

白银区的温情帮扶不止于此，家中老人身体不适，第一时间上门探望；家中生活有需要的时候，力所能及搭把手、帮衬照料家里大小事务；面对家庭拮据、物资紧缺的现实困境，积极发动身边爱心力量，多方筹措生活物资，减轻家庭生活负担……一件件实事、一次次探望，浓浓的暖意拉近了干群之间的距离，用真情付出换来了群众发自内心的信任与认可。

今年22岁的韦昌乐，生活完全无法自理，家庭整体负担沉重、经济条件薄弱。在各项结对关爱及民生保障政策的帮扶下，韦昌乐家稳定享受城市低保、残疾人专项补贴等保障政策，基本生活得到了有效兜底。“自从享受上城市低保和残疾人各项补助后，生活改善了很多，孩子喜欢的东西、家里需要的物品，现在也能置办了，真心感谢党和政府的好政策。”韦昌乐的母亲说。

今年以来，白银区统筹民政、医保、残联等多方职能力量，织密织牢特殊困难群体兜底保障体系，精准落实儿童福利、残疾人补贴、医疗救助、参保资助等各项惠民政策，同时积极引导社会组织、爱心企业、志愿力量广泛参与公益帮扶，持续营造全社会扶危济困、守望相助的浓厚氛围。截至目前，全区结对关爱工作常态开展、成效扎实，累计开展联系交流3907次，实地走访探视2353次，落实政策447次，帮助解决困难136个，帮办实事161件，资助资金（含物资折合）12.48万元，一件件民生实事、一项项暖心举措，持续提升特殊困难群众的幸福感、获得感、安全感。

白银区民政局工作人员刘鹏表示，结对帮扶不只是简单的走访慰问、物资帮扶，更要立足民政兜底职能，精准摸清特殊群体的真实诉求，把政策送上门、把服务做到位、把难题解决好。应始终坚持精准识别、精准施策、精准帮扶，用心用情当好特殊困难群众的“贴心人”，让关爱服务有温度、民生保障有力度。