景泰讯 “本以为周末交不了水费，我们急得团团转，多亏政务大厅帮我们解了燃眉之急！”近日，景泰县城区一酒楼负责人对政务大厅周末延时便民服务连连点赞。

水费充值、缴费查询是群众和市场主体高频办理业务。为破解群众“上班没空办、下班没处办、周末没法办”的痛点，持续深化“高效办成一件事”改革，推动“三抓三促”行动落地见效，景泰县立足群众实际需求，优化服务模式，打破工作日时间限制，在供水窗口常态化落实周末及节假日延时服务，提供水费充值、用水信息查询、故障咨询答疑等一站式服务，实现政务服务周末“不停歇、不断档”。

针对餐饮酒店、加油站等经营主体应急充值、老年人不熟悉线上操作、返乡群众集中办事等各类情况，政务服务中心工作人员耐心引导、快速处置，同时积极普及线上缴费、余额查询、停水预警等实用知识，既高效处置紧急诉求，也从源头减少突发停水问题。

民生无小事，服务无止境。今后，景泰县将持续坚守为民服务初心，聚焦企业群众急难愁盼，进一步完善延时服务、预约服务工作机制，逐步扩大水、电、气、暖等高频民生事项延时服务覆盖范围，不断提升群众和经营主体的获得感、幸福感与满意度。 （俞宝荣）