展嘉楠

“3·15”国际消费者权益日如期而至。一台晚会、一系列曝光、一轮轮整治，从预制菜偷工减料、AI滥用引发的诈骗陷阱，到直播带货私密引流、新能源汽车续航虚标，每年曝光的案例，都精准击中民生痛点、回应社会关切。然而，守护消费者权益，不能只靠“3·15”一天的“集中亮剑”，更应形成常态化警醒与鞭策，举一反三、标本兼治，让“3·15”所承载的法治精神、维权意识与诚信原则，春风化雨般融入每个日常。

监管部门要立足“全链条监管”要求，前移监管关口，加强对重点领域、重点环节、重点企业的分析研判，强化事前预防、事中监管和事后查处的有机衔接。同时积极推动数字化监管能力建设，针对隐蔽性强、涉及面广的新型侵权行为，提升监管的预见性和精准性，让监管“跑在乱象前面”。要对违法违规行为坚持“零容忍”，形成“查处一起、震慑一片、规范一方”的良好效果，让法律真正长出“牙齿”。

企业要摒弃“短期逐利”思维，将消费者权益置于首位，严格遵守法律法规，规范生产经营行为，主动接受社会监督。要加强内部管理，提升产品质量和服务水平，杜绝虚假宣传、以次充好等违法行为，用诚信赢得消费者信任和市场认可。同时主动履行社会责任，推动行业良性竞争，共同维护消费市场秩序。

同时，要积极宣传诚信企业典型与维权知识，引导消费者提升自我保护意识和辨别能力，在权益受损时，敢于通过投诉、举报等合法途径维权，争做消费安全的“参与者”与“监督者”，用消费选择倒逼企业提升产品与服务质量，推动全社会形成“诚信经营、理性消费、主动维权”的良好生态。

唯有压实各方责任、完善长效机制、凝聚全民合力，将“3·15”的警示意义融入日常、化作经常，才能让消费市场更规范、更安全、更有序，让消费者买得放心、用得安心、吃得舒心，为推动经济高质量发展筑牢坚实的消费安全防线。