本报讯 （白银融媒记者王鹏程 通讯员强红彦）“您好，这是‘网上国网95598’微信公众号，只要扫一下这个二维码加关注后就可以进行线上缴费和查询近3个月电量、电费账单了。”1月3日， 国网白银供电公司城区分公司西区营业厅工作人员梁婷为客户耐心讲解“网上国网95598”微信公众号各项功能的使用方法。

“自从关注了‘网上国网95598’微信公众号。不用跑营业厅也可以办理业务了，电价和用电量透明可查，非常省时省力。”家住武川乡红岘村的用户沈荣峰对前来推广“网上国网95598”微信公众号的工作人员说。

据了解，用户在“网上国网95598”微信公众号完成账号绑定后，每月都能收到账单提醒，通过点击电费账单通知上右下角“小程序”按钮，直接跳转至电费账单页面查询近3个月每月的用电量、用电金额及家庭阶梯电量的使用情况。同时，通过公众号菜单栏“一键定位”功能，可以实现在家故障报修，实时查看故障抢修处置进程，操作更加简单便捷。此外，“网上国网95598”微信公众号界面设计简洁明了，操作流程直观易懂，即使是老年用户也能轻松上手，公众号内还设客服在线解答疑问功能，确保每一位用户都能获得及时帮助。

为做好“网上国网95598”微信公众号应用推广，向广大用电客户提供优质方便的供电服务，营业厅工作人员手把手教客户体验“网上国网95598”微信公众号各项功能，台区经理主动进街道、小区入户，大力宣传推广线上办电模式，为客户提供“一站式”服务。针对中小微企业，规模小、资金链薄弱、安全用电管理人员能力薄弱等情况，该公司积极推行“保姆式”“跟踪式”服务，利用“三零”“三省”办电和专项安全检查相结合的方式，最大程度精简流程，全力为小微企业发展提供优质可靠的电力供应，持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感。